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2020/12/18(Fri)

獲得商品の表示につきまして

いつもネットクレーン「とるモ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ディズニー ツイステッドワンダーランド」商品につきまして、抽選が完了した「獲得専用商品(プレイ時に獲得した商品)」の非表示対応を順次行っております。

発送が完了していないにもかかわらず「獲得専用商品」が非表示になっているお客様は下記手順にて「期限切れ」になっていないかご確認をお願いいたします。

また、当件に関するご質問はとるモ内メニューにございます「よくあるご質問・お問合せ」内にお進みいただきお問合せフォームよりお問合せくださいませ。


■期限切れ確認方法
1.メニューバーより「発送」ボタンを押す


2.「獲得商品一覧」ページ内、右上に表示されている「全て表示」を押す


3.過去に獲得した商品すべてが表示された中から、「期限切れ」商品を探す


期限切れになった商品は「未発送」ページには表示されなくなりますのでご注意ください。

今後とも「とるモ」をよろしくお願いいたします。